Politique de protection des renseignements personnels

Climate Action Network-Réseau action climat Canada est le plus vaste réseau d’organisations agissant sur les enjeux climatiques et énergétiques au Canada.

Pour accomplir notre mission, nous devons communiquer avec vous, mais en respectant rigoureusement notre relation, qu’elle soit proche ou lointaine.

Cette politique de protection des renseignements personnels reflète les actions que nous mettons en place dans ce sens, tout en nous permettant de communiquer de manière globale, personnelle et précise le plus économiquement possible. Elle explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.

Le terme « renseignements personnels » désigne toute information pouvant être utilisée pour identifier (ou déduire l’identité) d’une personne, c’est-à-dire son nom, son adresse, sa date de naissance, etc. Dans certains cas, l’adresse IP de votre ordinateur peut être considérée comme un renseignement personnel, car elle peut donner une indication de votre emplacement géographique.

Il est possible que nous vous demandions des renseignements personnels dans diverses circonstances, notamment dans des formulaires Web, des sondages, des formulaires postaux, au téléphone et en personne.

Ces renseignements peuvent vous être demandés pour diverses raisons : pour traiter un don ou une inscription, pour valider votre abonnement à une infolettre, pour vous inviter à des événements ou pour vous fournir des informations nous concernant qui pourraient vous intéresser. Il se peut également que nous vous contactions par courrier, par courriel ou par téléphone pour vous demander un don de soutien à notre action.

Vous êtes entièrement libre de nous fournir ou non vos renseignements personnels. Vous pouvez toujours choisir de ne pas divulguer certains renseignements.

Nous employons des témoins de connexion (« cookies ») et d’autres technologies afin de rendre nos sites Web plus conviviaux et pour nous permettre de savoir comment vous les utilisez. Nous recueillons alors diverses informations, notamment votre adresse IP et votre fournisseur d’accès Internet, le type de navigateur Web et le système d’exploitation que vous utilisez ainsi que les pages de notre site Web que vous consultez. Notre site Web utilise Google Analytics pour savoir où vous allez, quand vous consultez notre site et quel contenu vous trouvez le plus intéressant. Nous utilisons des liens dans nos courriels pour suivre les taux d’ouverture et de clics, ce qui nous permet de savoir quels courriels vous plaisent le plus.

Il est également possible que nous utilisions des témoins de connexion, des balises et d’autres dispositifs de stockage provenant de tiers pour découvrir quels contenus de sites Web sont les plus importants pour vous, pour mesurer notre efficacité et pour vous adresser des publicités sur les plateformes de ces tiers.

Dans certains cas, il arrive que nous regroupions des renseignements vous concernant avec ceux d’autres personnes afin d’établir des rapports de gestion de campagnes. Par exemple, il se peut que nous comptions le nombre de personnes qui font un don ou signent une pétition en fonction de leur code postal, ce qui nous permet de déterminer dans quelles régions du Canada notre message est le mieux reçu.

Dans de nombreux cas, les renseignements personnels ne sont pas réellement recueillis et stockés dans nos systèmes, puisque nous faisons souvent appel à des tiers. Par exemple, nous pouvons utiliser MailChimp pour envoyer un courriel ou Zoom pour transmettre un formulaire d’inscription en ligne.

Ces services disposent de ressources dédiées de sécurité et de confidentialité. De plus, nous nous assurons que tout partenaire tiers s’engage par écrit à ne jamais divulguer vos renseignements à d’autres entités que Climate Action Network-Réseau action climat Canada.

Si vous décidez de nous verser un don, il se peut que vous nous transmettiez les informations d’une carte de crédit.
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, Climate Action Network-Réseau action climat Canada recueille des renseignements uniquement par des moyens légaux et équitables sans intrusion déraisonnable. Vous devez aussi savoir que nous nous engageons à ne jamais vendre, communiquer, troquer, louer, divulguer ou diffuser de quelque manière que ce soit des renseignements personnels. Concernant les dons en ligne, les informations de votre carte de crédit sont collectées et traitées par iATS Payments et Salesforce, des fournisseurs de services tiers respectant la norme PCI.

Nos sites Web contiennent des liens vers des sites Web d’autres organisations, lesquelles peuvent avoir leurs propres politiques de protection des renseignements personnels et leurs propres conditions générales. La présente politique ne s’applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de protection des renseignements personnels et les conditions d’utilisation de chaque site Web que vous visitez.

Lorsque vous nous communiquez des renseignements personnels, vous donnez votre consentement « implicite » à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces renseignements conformément à la présente politique.

Lorsque vous nous fournissiez des coordonnées dans un but précis, il est possible que nous utilisions ces informations pour vous contacter dans de cadre d’autres activités de notre mission. Par exemple, si vous vous abonnez à notre bulletin d’information, il est possible que nous vous envoyions des courriels de demande de dons pour soutenir notre action.

Nous respectons votre droit de contrôler l’utilisation de vos renseignements personnels. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous cessions une utilisation particulière. Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible.

Remarque : Afin de respecter les règles de l’Agence du revenu du Canada, nous sommes tenus de conserver des informations sur les dons que nous ne pouvons pas supprimer de nos dossiers internes.

Si vous souhaitez ne plus recevoir aucun courriel de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription en bas de tous nos courriels ou nous écrire directement à admin@climateactionnetwork.ca.

De même, si vous découvrez des inexactitudes dans les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, veuillez écrire à admin@climateactionnetwork.ca.

Nos sites Web utilisent des témoins de connexion et des scripts de suivi de type JavaScript pour collecter les données anonymes mentionnées ci-dessus. Pour éviter ces activités, réglez les paramètres des témoins de connexion (« cookies »), de « cache » et de JavaScript de votre navigateur Web. Prenez note qu’en faisant cette démarche, vous risquez d’affecter le fonctionnement de nos sites Web et, dans certains cas, de ne plus du tout pouvoir utiliser certaines de nos pages et certains de nos formulaires.

Nous ne vendons jamais ni ne communiquons des adresses courriel à d’autres organisations.

Il nous arrive parfois de promouvoir des actions ou des pétitions sur nos sites Web en partenariat avec d’autres organisations à but non lucratif. Dans ces cas, nous vous donnons clairement la possibilité de décider si vous souhaitez que nous leur communiquions votre adresse courriel.

Comme indiqué ci-dessus, et par souci de clarté, nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels si la loi ou une assignation nous y oblige ou si nous estimons qu’une telle action est nécessaire pour respecter la loi et les demandes raisonnables des forces de l’ordre ou pour protéger la sécurité ou l’intégrité de notre service.

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Même si nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Pour protéger vos renseignements personnels, nous nous efforçons de mettre en place des mesures de protection physiques, procédurales et techniques appropriées. Il est possible que certaines informations que nous recueillons soient stockées et traitées sur des serveurs situés en dehors de votre province de résidence, voire en dehors de votre pays. En conséquence, il se peut que ces informations soient divulguées à des autorités, des tribunaux ou des organismes d’application de la loi ayant compétence ailleurs, conformément aux lois en vigueur, sans que ni nous ni vous n’en soyons informés.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment et sans préavis. Toute modification sera indiquée sur cette page.

Si c’est le cas, écrivez-nous à admin@climateactionnetwork.ca.

Ce document est à la disposition du public et explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements dans le respect de cette politique, de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, des lois provinciales sur la protection des renseignements personnels et d’autres lois afférentes.